Du lịch Lửa Việt

Công ty TNHH Du lịch Lửa Việt (Lửa Việt Tour) được thành lập năm 1999 bởi một nhóm các thành viên chuyên nghiệp và tràn đầy nhiệt huyết. Trải qua 20 năm nỗ lực và tiến lên không ngừng, Du lịch Lửa Việt đã phát triển thành một trung tâm cung cấp các giải pháp và dịch vụ du lịch với đội ngũ hơn 85 chuyên viên. Hiện nay, dịch vụ chính của công ty bao gồm MICE, du lịch, team building, đặt phòng khách sạn, sắp xếp vận chuyển, hậu cần du lịch…

Công ty TNHH Du lịch Lửa Việt (Lửa Việt Tour)

Mục đích và Giá trị

Mục đích: Lửa Việt cam kết cải thiện đời sống tinh thần khách hàng bằng cách cung cấp những dịch vụ chất lượng cực tốt và có giá trị cao.
Giá trị: Tiên phong – Tự chủ – Chính trực – Quyết thắng.

Hệ thống Quản lí chất lượng

Lửa Việt có một hệ thống các quy trình chặt chẽ nhằm phục vụ cho việc quản lí chất lượng:

Tuyển dụng và Đào tạo
Quản lí chất lượng Dịch vụ bên thứ ba
Triển khai và Thực hiện Dịch vụ
Thu thập phản hồi khách hàng và Đáp ứng
Và các quy trình chuẩn nhằm hỗ trợ tối đa việc phục vụ khách hàng trước, trong và sau khi hoàn thành dịch vụ
Lửa Việt theo dõi KPI sự hài lòng của khách hàng và không ngừng cải thiện

Với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo tốt cùng mạng lưới đối tác tiêu chuẩn được xem như sức mạnh của công ty, chính vì vậy Lửa Việt đảm bảo cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và đáp ứng một cách hiệu quả nhất cho khách hàng.

Dịch vụ của Du lịch Lửa Việt

Cung cấp dịch vụ lữ hành: Bao gồm các tour trong nước, ngoài nước, hội họp, xúc tiến thương mại, hậu cần du lịch …
MICE: Họp (Meeting) – Xúc tiến (Incentive) – Hội nghị (Conference) – Triển lãm (Exhibition)
Sự kiện: Các sự kiện nội bộ hoặc có tính tương tác bên ngoài. Đặc biệt các sự kiện yêu có cầu giấy phép tổ chức.
Team Building: Các chương trình huấn luyện trong nhà và ngoài trời.
Đại lí vé máy bay: Trong và ngoài nước.

Thành tựu – Giải thưởng

Với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm và được đào tạo tốt cùng mạng lưới đối tác tiêu chuẩn được xem như sức mạnh của công ty, chính vì vậy Lửa Việt đảm bảo cung cấp các dịch vụ chất lượng cao và đáp ứng một cách hiệu quả nhất cho khách hàng

Được giải thưởng và công nhận bởi Khách hàng, Báo chí, và Cơ quan quản lí nhà nước
Top 10 Công ty Du lịch Nội địa tốt nhất Việt Nam – Chứng nhận bởi Tổng cục Du lịch Việt Nam – trong các năm 2010, 2011, 2012 và 2014. Lửa Việt là công ty tư nhân duy nhất trong danh sách năm 2012
Một trong các Công ty cung cấp dịch vụ lữ hành được hài lòng nhất – Bầu chọn bởi khách hàng – Tổ chức bởi báo Sài Gòn Tiếp Thị – Từ năm 2003 cho đến năm 2015